to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Robot Süpürgenin Sürekli Konuşması
Gelişme
Philips 7000 robot süpürgeyi Trendyol Philips mağazasından aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge kendi kendine sürekli konuşuyor, ayrıca paspas suyu sürekli olarak yere dökülüyor ve bu durum temizlik yerine ekstra kir ve uğraş çıkarıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, açılır kapağın sol alt bölümündeki düğmeye basarak cihazı resetlemem gerektiği söylendi. Tarif edilen şekilde defalarca resetleme işlemini yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Ürünü yeni almış olmama ve belirtilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen bu sorunların çözülmemesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle Philips 7000 robot süpürgem için yenisiyle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hangi sorun çözüldü acaba benim haberim yok kesinlikle hiçbir şey yapılmadı süpürge aynı şekil duruyor hiç memnun değilim aldığım için bin pişmanım
