Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Homerun 3000 Series Xu3000/02 Aqua
Philips Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33399523

Philips Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ağustos 2025 23:03

1.259

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve Muğla/Fethiye’de kullanıyorum. Ürünü aldığımız ilk günden beri lazer sensörü sıkıştı uyarısı veriyor ve çeşitli sorunlarla karşılaşıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz.

Garanti kapsamında olmasına rağmen hem müşteri hizmetleriyle hem de servisle iletişime geçtim, fakat kesin bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz yaklaşımlar nedeniyle mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ağustos 2025 16:01

Ayşe Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Geçen Uzun Süre Ve Çözülmeyen Lazer Sensörü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Gülcan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 19:36

2.576

Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...

serviste-gecen-uzun-sure-ve-cozulmeyen-lazer-sensoru-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 00:11

1.178

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arı...

Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

Rabia

PHILIPS Ev Aletleri

28 Eylül 2025 15:36

1.941

10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...

Philips Homerun Robot Süpürgede Tekrarlayan Sensör Ve Çekim Gücü Sorunları

2 Yorum

Philips Robot Süpürgede Lazer Sensörü Sıkıştı Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor

Sümeyra

PHILIPS Ev Aletleri

26 Eylül 2025 16:43

3.109

Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o za...

1 Destek

1 Yorum

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Ve Değişim Talebim Reddedildi!

Şebnem

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ekim 2025 08:27

1.595

Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” hatası veriyor; etrafında hiçbir engel yokken, boş alanda bile bu uyarı çıkıyor. Ayrıca paspas modu açıkken paspas yapmıyor. Defalarca servise götürdüm, her seferinde “ta...