Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Garanti Çözüm Sunmuyor

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Garanti Çözüm Sunmuyor
29 Nisan 13:37
1.100

Devamlı arıza veriyor
İnternetten sipariş verdim. Philips robot süpürge 3000 Agua... Trendyol'dan Satürn adlı firmadan aldım. Hem ürünü pahalıya aldım hem de arızası bitmiyor. Konya'daki Philips servisine götürdüm, filtre değişti ve orta fırçanın arızalı olduğunu söylediler. Değişim için 1500 TL verdim. Bunlar garantiye girmez dediler. Yine orta fırça arızası verdi, bu kez İstanbul ana servisine gönderdim, hâlâ haber yok. Paramın iadesini talep ediyorum yetkililerden. Ancak Philips'te nedense muhatap bulamıyorsunuz. Garantili olmasına rağmen ilgilenen yok. Alman malı dedik, kaliteli olur dedik, yılların Philips'i, yazık maalesef.

02 Mayıs 11:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Mayıs 12:34

İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İbrahim
05 Mayıs 21:28

Merhaba Philips yetkilisi benim sorunum çözülmedi daha sizden cevap bekliyorum hala kim çözmüş benim sorunumu söyleye bilir misiniz acaba ne problemli bir marka oldu bu Philips Alman yayada yazacağım markaya sorunumu bakalım onlar hallede bilecek mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdurrahman

Maalesef yazık bende Philips markasına güvenerek temizlik robotu aldım. 1 aylık cihaz arızası için ücret talep edildi. Merkezi aradım 1 aylık cihaz olduğunu söyledim. Ücretli yapılması gerektiğini ilettiler. Bu durum beni çok rahatsız etti. Bu işlem doğru değil 1 aylık cihazda böyle bir sorun var cihazı alıp incelemesi ArGe'ye alması gerekirken hiçbir işlem yapılmadı. Bende ürünümün yenisi ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Müşterinin memnuniyetinin sağlanması ve sorun cihazdan kaynaklı olduğu için değişimin yapılması konusunda geri dönüş bekliyorum. Umarım sesimizi duyan olur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gökşen sonuçtan hiç memnun değil

18 Mart 09:52
2.036
Philips Robot Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Bulunamaması
Philips Robot Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Bulunamaması

18 Aralık 2024 00:29
2.755
Philips Robot Süpürge Tamir Sorunları Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri