to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips ev aletlerinin ayıplı ürünlerini kabul etmemesi sebebi ile şikayetçiyim. "Philips XU3110/02 homerun 3100 Serisi Islak&Kuru Robot Süpürge" garanti süresinde olmasına ve 4 ay içerisinde 4 kez servise (3 Kez Gebze, 1 kez Merkez Servis) gitmiş olmasına rağmen arızası giderilemedi. Firma ayıplı malını kabul edip, tüm kanalları üzerinden gerçekleştirdiğim, iade ya da değişim talebimi de yerine getirmiyor. Firmaya ilişkin şikayetimi buradan da bildirmek istedim. Yasal olarak da tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Ek olarak Home run uygulamasından hata örnekleri
Selim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selim Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Talebiniz üzerine cihazı bir kez daha servise, değişim talebi için, yarın 06.02.2025 tarihinde ileteceğiz. Umarım artık bir sonuca ulaşabiliriz
Bugün 06.02.2025 itibarı ile Gebze Yetkili servisiniz Yücel Elektroniğe teslim edilmiştir.
6 Şubatta teslim etmiş olduğumuz ürüne ilişkin 12 Şubat tarihine kadar bir dönüş olmadığı için kendilerine ulaştım. 12 Şubat itibarı ile teslim alınmış gibi bir kayıt açıldı ve bugün 14 Şubat itibarı ile hala bir dönüş alamadım. Philips Ev Aletleri'nin hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri süreçleri maalesef müşteri memnuniyeti ve güveni sağlamaktan çok uzak.
Philips Homerun xu7100 model robot süpürgesini alalı 1 hafta oldu. Aldığım günden beri hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadım. Tüketici danışma merkezini arayarak servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen arkadaşlar üründe hata olduğunu bu şekilde yapmaması gerektiğini söyleyerek ürünü servise götürmek iste...
5 ay önce almış olduğum Philips XU7100/02 marka ve model robot süpürge bir takım sıkıntılar yaptı. Servise başvurdum, 1 aydan fazla serviste kaldı ve dün teslim aldım. Artık hiç çalışmıyor. Böyle bir durumda iade veya değişim yapın, beni mağdur ediyorsunuz. Aylardır Philips gibi bir markaya yakışmay...
15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XU7000/02 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge ile ciddi kalite sorunları yaşadım. Cihazı aldığım tarihten kısa bir süre sonra, su haznesinin plastik parçaları kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde darbe v...
Philips 7100 serisi robot süpürgeyi satın aldığım günden bu yana yaklaşık 5-6 aylık süreçte dört kez servise göndermek durumunda kaldım. Ürünüm kaskolu olmasına ve servisin değişim ile farklı zamanlarda ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen, genel merkezden sürekli olarak ret yanıtı alıyorum. En s...
Merhaba, Philips XU7000/02 Homerun 7000 seri robot süpürgesini marka temsilcilerinin tavsiyesi ve yetkili servisinin aynı şehirde yer alması nedeniyle aldım. Fakat ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra engelleri görememe, üzerinden geçmeye çalışma, aynı bölgeleri yeniden gitme ve son olarak da...
Airfryer 1.588 
Blender 113 
Blender Seti 49 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 92 
Dikey Süpürge 6.733 
Düdüklü Tencere 135 
Ekmek Kızartma Makinesi 25 
Elektrikli Süpürge 2.250 
Filtre Kahve Makinesi 189 
Hava Nemlendirici 38 
Hava Temizleyici 125 
Kahve Makinesi 694 
Katı Meyve Sıkacağı 54 
Kettle 45 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.456 
Rondo 8 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.132 
Tost Makinesi 16 
Ütü 1.557 
Yorumlar