Philips Robot Süpürge İçin Motor Değişimi Sorunu

Philips robot süpürgeyi alalı 6 ay oldu. Servise götürdüm, motor değişeceğini söylediler fakat ben motorun değişmesini istemiyorum. Ya bana yenisini verin ya da para iadesi talep ediyorum. 6 aylık süpürgemin açılıp motorunun değişmesini istemiyorum. Servis motor değişeceğini belirtip, ben de Teknosa'ya servis fişini götürdüğümde 'müşteri onarım istemedi' diye ibare yazmışlar. Teknosa da bu ibare nedeniyle geri iade almıyor. Bu konuyla ilgili tüketici mahkemesine gideceğim. Sıfır makinenin 6 ay sonra sökülmesini istemiyorum. Bu konuyla ilgili ya bana geri dönüş yapılsın ya da gereken neyse onu yapacağım. Ben kendim de 30 yıldan beri yetkili serviste çalışıyorum. Böyle bir şey görmedim. Neden ben motorumu açtırayım? Garantim biter, bozulur sıkıntı yok ama garantisi bitmeyen bir cihazın yetkili servise götürülüp, bana motorun değişeceğini söyledikleri halde ibareyi farklı yazıyorlar. Teknosa değiştiririz diyor fakat yetkili servis farklı şey yazıyor. Ben Philips robot süpürgemi geri iade etmek istiyorum. Bununla ilgili çok acil dönüş yapın, bir aydan beri süpürgesiz kaldık.