Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
02 Eylül 18:26
425

Philips 3000 Series robot süpürgeyi ilk aldığımda Wi-Fi bağlantısı sorunsuz çalışıyordu, ancak daha sonra bağlantı tamamen koptu ve telefondan cihazı yönetemez hale geldim. Sorunun çözümü için Kırıkkale merkezdeki yetkili servise götürdüm. Serviste bazı işlemler yapıldı ve mağazada telefondan bağlantı kurulabildi, fakat eve döndüğümde aynı sorun tekrar etti ve cihaz tekrar bağlanmadı. Bu nedenle aylardır cihazı kullanamıyor, dolapta bekletmek zorunda kalıyorum.

Garanti süresi devam etmesine rağmen, serviste ek ücret talep edildi ve herhangi bir açıklama yapılmadan sorunum çözülmeden cihaz tarafıma teslim edildi. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve garanti kapsamında ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

12 Eylül 09:22 (Şikayetten 9 gün sonra)

Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Eylül 16:14

Kübra Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra
02 Aralık 2024 10:48
608
Bozuk Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Philips Robot Süpürge Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Dilara
19 Eylül 14:15
482

Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülemiyor

Tuğba
29 Eylül 18:06
272
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7100 Robot Süpürgede Bitmeyen Çekim Ve Wi-Fi Sorunları

Tuğba
06 Eylül 01:30
63

Niyazi
08 Ocak 18:57
559
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri