Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Philips Robot Süpürge Fırçası Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kullanıcı Hatası Dedi

ID:32629039

Philips Robot Süpürge Fırçası Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kullanıcı Hatası Dedi

Gülay

PHILIPS Ev Aletleri

01 Haziran 2025 22:53

934

Philips 7000 serisi robot süpürgemi alalı yaklaşık 7 ay oldu. Düzenli bir şekilde bakımını ve temizliğini yapıyorum. Evde kedi olduğu için almıştım. Robot süpürgemin fırçasını temizlemek için çıkardığımda makine da bir yırtık gördüm. Servise götürdüm. Servis inceledi resmini çekti. Firmaya gönderelim kabul ederse değiştiririz diye söyledi. 2 gün sonra kullanıcı hatası deyip süpürgeyi elime verdiler. Cam parçası veya sert bir cisimden kaynaklı yırtılmış olabilir dediler. (asla öyle bir şey olmadı.)28000 TL'ye aldığım robot süpürge bu kadar dayanıksız olarak üretildiğine inanmıyorum. Bir an önce çözüme ulaşmasını ve yırtılan yerin değişmesini talep ediyorum

PHILIPS Ev Aletleri

02 Haziran 2025 10:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Gülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gülay

02 Haziran 2025 10:28

En kısa zaman da sorunumun çözülmesini istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

02 Haziran 2025 16:02

Gülay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Hayal Kırıklığı Ve Teknosa'nın Yetersiz Servis Deneyimi

Niyazi

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ekim 2024 15:26

4.964

Philips 7000 seri robot süpürge aldım. Alalı henüz 7 ay geçti. Geçmedi süpürge temizliğe başladığından 10 dakika geçmeden şarj olmak için istasyona dönülüyor. Gibi uyarılar vermeye başladı ve gün geçtikçe bu süre daha da kısaldı. Sonuçta artık süpürme yapmaz oldu. Tam 3 defa Teknosa teknik servise t...

#Aqua Trio 7000 XW7110/1

Üç Günlük Robot Süpürgede Bitmeyen Hatalar Ve Ücretli Servis Şoku

Murat

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mayıs 2025 15:32

2.172

Philips homerun 2000 robot süpürge. 3 gündür kullandığımız robot süpürge sürekli hata veriyor. Yan fırçam sıkıştı, su pompası hatalı, ana fırça sıkıştı, bir önceki temizlikte sildiği odayı bir sonrakinde yarıda sildiği oluyor ( haritalandırmada problem yok) aklıma gelmeyen bütün hataları aldık. Sür...

Üç Günlük Robot Süpürgede Bitmeyen Hatalar Ve Ücretli Servis Şoku

Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücretleri

Ezgi

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ekim 2025 15:49

988

Philips Homerun Robot Süpürge 7000 modelinde, su haznesinde bulunan küçük parçanın makine çalışırken aniden kırıldığını gördüm. Önce sesli uyarı verdi ve bu, aynı parçayı defalarca değiştirmek zorunda kaldığım ilk olay değil. Ürünü aldığım zamandan beri 3 kez parça değişimi yaptım. Son olarak 2 ay ö...

philips-robot-supurgede-kronik-parca-sorunu-ve-yuksek-onarim-ucretleri-1.jpg

1 Destek

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Philips 3000 Serisi Robot Süpürge: Sorunlar Yumağı Ve Hayal Kırıklığı

Feride

PHILIPS Ev Aletleri

30 Kasım 2024 19:22

2.063

Philips 3000 serisi ıslak ve kuru robot süpürge satın almıştım. Ürünü alalı bir sene olacak değişime de gitti. Kesinlikle süpürmüyor. Pislikleri ya halı altına atıyor ya da etrafa fırlatıyor. Piyasadan da kalkmış zaten üretilmiyor. Şimdi tekrardan servise gitti. Bu şekilde garanti dolduracaklar ve s...

1 Yorum

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge, Lazer Sensörü Hüsranı

Nazlı

PHILIPS Ev Aletleri

02 Mayıs 2024 16:39

897

Philips 3000 serisi robot süpürge aldım ve kullanmaya başladığım anda sürekli olarak 'lazer sensörü sıkıştı' hatası vermeye başladı. Bir hafta içinde servise göndermem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade alamayacaklarını ancak tamir edebileceklerini söylediler. Sadece kırık...