to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Evimi Öğrenemiyor, Sorunlar Çözülmüyor!
Philips 2000 Home Run robot süpürgeyi 19.05.2025 tarihinde aldım, ancak aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. İlk başlarda 3–4 kere evi düzgün süpürdü, sonrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Evimi kesinlikle öğrenemiyor, haritası sürekli kayıyor, istediğim odaya gitmiyor.
Salonumu istasyon da orada olduğu için gayet güzel süpürüyor ama diğer odalara geçtiğinde aynı performansı göstermiyor. Özellikle mutfağa girip hemen çıkıyor, neredeyse hiç süpürmeden geri dönüyor. Uzun zamandır bu yüzden cihazı doğru düzgün kullanamıyorum ve artık sinir bozucu bir hale geldi.
Defalarca servis çağırmama ve durumu anlatmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, parça değişimi ya da yazılım/güncelleme gibi bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini, cihazın gerçekten tüm evi doğru şekilde haritalamasını tüm odaları temizleyecek hale getirilmesini istiyorum. Aksi durumda ürün değişimi veya iade gibi bir çözüm talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
