to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge: Çözülemeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Philips 7000 Series robot süpürge aldım Hepsiburada'dan 1 seneyi yeni geçti. Başta sorun yoktu ama sonradan düzgün çalışmamaya başladı. Sürekli aynı yerde geziyor etrafında engeller. Varmış gibi davranıyordu. Yetkili servisine götürdüm, anakartı değiştirdik dediler. Kontrol edildi. Sorunsuz çalışıyor dediler. Eve getirdim haritalandırmayı sorunsuz yaptı ama yine aynı şekilde çalışıyor, kendi etrafında dönüp duruyordu. Bazen de etraftaki engelleri kaldırın diye hata veriyordu. Tekrar servise götürdüm bu seferde bütün sensörlerini değiştirdiklerini söylediler. Eve getirdim hala aynı sorun var nasıl çözülecek bilmiyorum. Alırken 17 Bin tl verdim. Çok para bu bizim için ama maalesef bu sorunla karşı karşıyayız.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet aynı cihazdan yaklaşık 1 yıldır 2 adet ben de kullanıyorum. Benzer sorunlar bende de var. Bir anda water pump error diyerek hata veriyor, uygulamada haritası saat yönünde kaydığı için evde temizliği çapraz şekilde yapıyor. Yaklaşık 1 senenin sonunda karşılaştığı engellere daha sert bir şekilde vurmaya başladı. 2 cihazda da benzer sorunlar mevcut. Özellikle bazı alanlarda manevra yaparken haznenin halı vs bir şeye takılarak çıkması gerçekten komik. Servis anlamında da yeterli ilgili göremedim, ne zaman götürsem reset atıp geri veriyorlar. Bunu evde ben de yapabiliyorum zaten. Yetkili servislerin çoğunun robot süpürge gibi küçük ev aletleri konusunda yetkin olduğunu düşünmüyorum. Ev aleti elektrik süpürgesi, tost makinesi vs değil sadece artık. Anladığım o ki kullanacağınız alet ile ilgili tercih yaparken işinin ehli markalara yönelmekte fayda var. Ben servis ağı geniş olsun ve ana akım bir marka olsun diye Philips tercih ettim ancak robot süpürge özelinde bu tercihimden pişmanım.