to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Değişim Süreci Mağduriyeti
Philips homerun XU2000/10 2000 Serisi Aqua Akıllı Robot Süpürge 2 ayda bozuldu. 18/04/2025 tarihinde Ataşehir Merkez servise teslim ettim. İlk önce değişim için kutu şartı ileri sürüp zorluk çıkarıldı. İtiraz sonrası değişimi kabul ettiler. O gün bugün değişimi bekliyorum. Müşteri Hizmetlerine değişim sürecini hızlandırmalarını için kayıt bıraktım. İlgileneceğiz beyanı haricinde gereği halen yapılmadı ve sıfır cihaz halen tedarik edilmedi.
İhsan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İhsan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
Bana ilk defa böyle denk geldi. Bu şekilde olmalıydı. Servis hiç ilgilenmedi cihazı 1 aylık olması garantili olması hiçbir anlam ifade etmiyor. Neyse dediğiniz gibi Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım. Bu şekilde olmamalı. Yetkili firma bu konuda tüketicilere yardımcı olması gerekiyor. Yetkili servisten ilgilenen bir yetkili bizlere yardımcı olur