Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7043/01
Philips Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum, Güvenim Sarsıldı

ID:32862740

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum, Güvenim Sarsıldı

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

26 Haziran 17:26

2.160

Tarafınıza Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında daha önce başvuruda bulundum. Görüşmemiz sırasında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Yıllardır kişisel bakım ürünlerimde Philips markasını tercih etmekte ve çevreme de önermekteydim. Ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşım nedeniyle markanıza olan güvenimi ciddi şekilde kaybetmiş bulunmaktayım.

Bu tür bir ilgisizlik, hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı açısından son derece olumsuz bir izlenim bırakmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi halde markanızla olan tüm alışveriş ve tavsiye ilişkisini sonlandıracağımı bilmenizi isterim.

Ahmet A******

PHILIPS Ev Aletleri

30 Haziran 11:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

30 Haziran 17:17

Ahmet Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Fırat

16 Eylül 2024 13:38

2.843

1.1504.9310-Philips XC7040/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge ürününü satın aldım. Evimde kullandığım diğer ev aletlerim de Philips markasını tercih etmekteyim. Fakat bu aldığım ürün kullanım esnasında gayet doğal başımıza gelebileceği gibi elimizden yumuşak zemine düştü ve uç kısmında fırca apara...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

16 Ağustos 13:58

2.941

Konu: Philips SpeedPro Max XC7043/01 Şarjlı Süpürge – Ayıplı Ürün Şikayeti Sayın Yetkili, 24.09.2024 tarihinde satın almış olduğum Philips SpeedPro Max XC7043/01 (25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge) ürünü, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza çıkarmakta ve defalarca kez servise götürmek zorun...

Süpürge Başlığındaki Fırça Dönmüyor, Tam Verim Alamıyorum

Menekşe

02 Eylül 15:20

2.598

Philips XC8049/01 SpeedPro Max Serisi 8000 Dikey Şarjlı Süpürgeyi 31.05.2023 tarihinde online mağazadan satın aldım. Temizliğine özen göstermeme rağmen yaklaşık 1 aydır süpürge başlığındaki fırça dönmüyor. Bu nedenle ürünü tam verimle kullanamıyorum. Ayrıca, ürünün malzeme kalitesinin beklediğimden...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu Değişim İçin Ücret Talep Edildi

Büşra

23 Haziran 22:29

2.990

Kasım ayında Philips SpeedPro Max Xc7043/01 25.2 v Dikey şarjlı Süpürge almıştım. Daha 9 ay bile geçmeden başlık kısmındaki dönen aparat dönmemeye başladı ve süpürmedi. Garantisi olmasına rağmen o aparatın eridiği söylendi ve benden değişim için 1350 TL ücret istenildi. Mecburen yaptırdım ancak gara...

Garantili Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu Değişim İçin Ücret Talep Edildi

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan

04 Eylül 23:45

1.782

"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."

1 Yorum

Öne Çıkan Konular