to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 12:20’de, garantisi devam eden Philips SpeedPro dik süpürgemizle ilgili yaşadığımız bir sorun nedeniyle 08503087285 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Amacımız, kırılan süpürgemizle ilgili garanti kapsamında nasıl bir yol izlememiz gerektiğini öğrenmekti. Ancak iki kez aramamıza rağmen, her iki görüşmede de müşteri hizmetleri çalışanı sorularımıza yanıt vermek yerine yüzümüze telefonu kapattı. İkinci aramada neden kapattıklarını sorduğumda ise yine telefonu kapattı ve kurduğu birkaç cümle de oldukça ters ve ilgisizdi.
Bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. Başka bir yetkili servisi aradığımda ise gayet normal bir şekilde yardımcı oldular ve ürünü servise götürmeye karar verdik.
Philips’in müşteri hizmetleri çalışanının uyarılmasını ve iletişim konusunda kendini geliştirmesi için gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.
Philips xc8349/01 dikey süpürgemin ana kartı, henüz 2 yıl dolmadan arızalandı. Ürünüm ek garanti kapsamında olduğu için onarım süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte cihazın mandal parçası da kırıldı ve bunun için Philips müşteri hizmetlerinden hem ücret hem de temin süresi hakkında bilgi almak istedim...
Garantisi henüz devam eden Philips dik süpürgem, ben çalıştırmadan kendiliğinden çalışmaya başlıyordu. Ben de Google'dan Philips müşteri hizmetleri diye arama yaptım ve 08502428029 diye çıkan bir numarayı aradım. Kendilerine garantisi olan ürünümün arızalı olduğunu söyledim ve bana bir SMS gönderdik...
Mart ayında Philips kalitesine güvenerek SpeedPro dik süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay normal kullandıktan sonra süpürürken durmaya başladı ve ekranında kırmızı bir ışık yanıp sönmeye başladı. Bir süre sonra sürekli durup çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olup sıklaştı. Daha sonra motor kısmındak...
9 Kasım 2022'de Philips SpeedPro dikey süpürge ürününü aldım. Başlarda iyiydi ancak sonradan fırçası dönmemeye başladı. Ürünle son 1 senedir sıfır kullanım sağlayabildik. Kaç kez müşteri hizmetleriyle konuştum ancak bana sadece yetkili servis önerebileceklerini söylediler. Yetkili servis, sorunu gar...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...
Yorumlar