to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda internet üzerinden satın aldığım Philips marka mini ekmek kızartma makinesi kullanım sırasında ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Cihaz normal kullanım esnasında aniden aşırı ısınmış, iç kısmından yoğun duman çıkmış ve ardından alev almıştır. O sırada cihazın başındaydım, alev yüzüme doğru geldiği için ciddi şekilde korktum ve yüzümün yanma riski oluştu. Annemle birlikte fişi zorla çekerek cihazı kapatabildik, aksi halde evde yangın çıkma ihtimali vardı.
Cihaz oldukça yeni olup, normal kullanım dışında herhangi bir işlem yapılmamıştır. Fotoğraflarda da görüleceği üzere cihazın iç kısmında ciddi yanma ve karbonlaşma oluşmuştur. Bu durum basit bir arıza değil, kullanıcı güvenliği açısından son derece ciddi bir risk olup hem benim hem ailemin can güvenliğini tehlikeye atmıştır.
Olay yaklaşık iki hafta önce yaşandı. Sonrasında ürünü internetten aldığım satıcıya gönderdim, ancak ürün bana hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildi. Ardından Philips ile görüştüğümde, sorun bariz şekilde ürün kaynaklı olmasına rağmen bana çok uzak bir adrese tekrar göndermemi söylediler. Hem ciddi bir yanma ve evde yangın tehlikesi yaşamış olmama rağmen talebim reddediliyor, hem de işimi gücümü bırakıp uzak bir adrese gitmem bekleniyor. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve mağduriyeti artıran bir tutum olarak görüyorum.
Talebim; ürünün resmi olarak incelenmesi, tost makinesinin şu anki bedelinin şu anki bedelinin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım güvenlik riski ile manevi mağduriyetim için gerekli telafi sürecinin başlatılmasıdır. Ürünün alım fiyatını değil, güncel bedelini ve bu yaşadığım büyük sorunun karşılığını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Ticaret Bakanlığı Güvensiz Ürün Bildirim Sistemi ve ilgili resmi kurumlara da ileteceğimi, oluşan tehlikenin kayıt altına alınması için fotoğrafları da eklediğimi belirtmek isterim.
Bu ciddi güvenlik sorunu ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Henüz bir yılı bile dolmamış olan siyah, küçük boy Philips mini ekmek kızartma makinesini markaya güvenerek satın aldım. Evimde yıllardır Philips marka süpürge ve televizyon kullandığım için bu ürünü de gönül rahatlığıyla almıştım; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihaz yaklaşık 2 a...
Philips marka, ekmeği kendisi atan tost makinesini bir süredir kullanıyordum. Bugün Fethiye’deki evimde saat 17.30 civarında makineyi çalıştırdığım sırada cihaz aniden alev aldı. Evimin yanmasına ramak kaldı, başında olmasam büyük ihtimalle yangın çıkacaktı. Yaşadığım şokun ve korkunun tarifi yok, b...
Trendyol üzerinden yakala gelsin satıcısından 13 Şubat tarihinde 1.564 TL ödeyerek Philips Daily Collection marka bir ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk çalıştırma denememde hiç çalışmadığını ve elektrik kaçırdığını fark ettim. Yani ürün baştan itibaren ayıplı mal olarak...
Eylül 2022 de Vatan Bilgisayar'dan Philips ekmek kızarma makinesi aldım. 2023 yılının mayıs / Haziran ayı gibi kenarları eridi cihazın. Ürünü götürdüm ve aynı üründen bana bir adet verdiler. 15 gün kadar kullandım hooop tekrar üründe aynı sorun. Cihazın kenarları eridi ki görsellerini ekleyeceğim. E...
Philips'den HD2581 model ekmek kızartma makinesi almıştık. Toplasan 15-20 kere kullandığımız makinemiz 1 yıl önce arızalanmıştı. Bir türlü firsat bulup garantiye götürmedik garanti süresi geçince götürme fırsatı bulduk. Makine da kronik hata varmış. Tamir edilemiyormuş. Garanti süresi geçmeseymiş ye...
Yorumlar