to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kapanmayan Kapak Nedeniyle Su Sızdıran Ütü Garantiden Tamir İstiyor
Philips Azur 8000 dst8050 model ütüyü 2023 yılından beri kullanıyorum. Ürünü Forum Ankara AVM içindeki Philips mağazasından almıştım. Ütünün su haznesinin kapağı tam kapanmıyor, bu nedenle hem kapak kısmından hem de taban kısmından su akıtıyor. Kireç haznesini düzenli olarak temizlememe rağmen sorun düzelmedi.
İlk 3 ay içinde ara ara başlayan bu sorun, son zamanlarda sürekli hale geldi ve artık çok fazla su akıtıyor. Ütüden akan su sebebiyle kıyafetlerimde lekeler oluştu ve bazı kumaşlarımda görselde de görülen türde su lekeleri meydana geldi. Bu durum hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ancak henüz servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ütümün incelenerek bu kronikleşen su sızdırma probleminin garanti kapsamında giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hacı Musa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
