to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüde Kireç Temizleme Kapak Contası Su Sızdırıyor
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Philips Azur 8000 ütümün kireç temizleme bölmesinde, ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri su sızma sorunu yaşıyorum. Kireç bölmesinde biriken su, sarı renkli kireç temizleme kapatma parçasının lastik conta görevi gören kısmından dışarıya sızıyor.
Kapağın contası yeterince sızdırmazlık sağlamadığı için bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ütü yaparken rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ürünü yeni almama rağmen daha başından böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar herhangi bir servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Philips’ten, bu sorunun çözülmesi için sarı kireç temizleme kapağının ücretsiz olarak, sızdırmazlığı tam sağlayan bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün fişe takılı değilken ve çalışmıyorken bile ürünün kireç bölgesinde su varken ütüyü salladığınızda çok fazla miktarda kireç temizleme bölgesinden su akıtıyor.
Gün Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gün Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Başından itibaren aynı sorunu veren sıfır ürünü servise verdim bakalım nasıl bir çözüm üretecekler, güncellemeleri yazarım.
Sıfır üründe bozuk parça olması tabii ki üzdü ama firma tamir ederek sorunu çözdü.
