to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Ve Servis Sorunları: Müşteri Mağduriyeti
Philips lattego EP5447/90 isimli kahve makinesini 5 aydır kullanmamıza rağmen 3. Kez Ankara Bölge Yetkili Servisi olan Ö***** E*********'e gönderdik. Makine en başta su vermeyip, 2.-3. Seferde kahve veriyor. Kahveyi öğütüp çöpe atıyor. Videolarını çekip servisle paylaştık. Her seferinde düzeltildi diye bize geri yolladılar ancak hala aynı problemleri yaşıyoruz. Servisi arayıp sorunun devam ettiğini söylediğimizde normalde eve gelip alma servisi olduğu halde 3. Kez olduğu için alamayız, kendiniz getirmelisiniz dediler. Hem bozuk ürünü tekrar geri yolluyorlar hem de gelip almıyorlar. Hem o kadar para verdik hem de makineyi doğru düzgün kullanamadık. Yeni ürün talep ettiğimizi söyledik ama hala bir geri dönüş olmadı! Dünyaca ünlü Philips markasından ve Philips Ankara servisi olan Ö***** E*********'ten, ürününün arkasında durmayıp müşterilerini mağdur ettiği için şikayetçiyim.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bizim de oldu ama su koyma haznesinde suyu verdiği nokta hava yapmış çıkış noktasına bastırarak suyun havasını aldık ve düzeldi eğer tekrar olursa aklınızda bulunsun bir deneyin