to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD7301 Çaycımda Yanma Ve Güvenlik Sorunu, Yasal Sürenin Aşılması, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips HD7301 model çaycımı kullanırken Eylül ayında alt kısmının tamamen yandığını ve neredeyse üzerinde durduğu sehpayı da yakacağını fark ettim. Bu durum hem can hem mal güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturduğu için ürünü 30 Eylül’de Bursa Osmangazi yetkili servisine götürüp teslim ettim.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bugün 1 Kasım olmasına karşın tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Servise teslim ettiğim ürüne ait kayıt fiş numaram 0000144619’dur. Ürünün bu derece riskli bir arıza göstermesine ve 20 iş günü yasal onarım süresinin dolmasına rağmen halen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Philips’ten, yasal süre de dolduğu için HD7301 model çaycımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Batuhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
