Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arıza ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

12 Kasım 18:10
110

Philips Latte GO 3246 model kahve makinesini 28.10.2023 tarihinde Antalya Gallery Crystal mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 9 gün sonra, 08.11.2025 tarihinde cihaz açılmamaya başladı ve 10.11.2025’te yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından yapılan kontrollerde display kartı, su akış ölçer ve kazan ısı sensöründe arıza olduğu belirtildi. Ancak garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ücretsiz onarım yapılamayacağı ve tamir için 8.500 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi.

Cihazı düzenli ve özenli kullandım, daha önce hiçbir sorun yaşamadım. Garanti süresi dolduktan hemen sonra bu kadar yüksek bir tamir ücretiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Garanti süresi bitiminden sadece 10 gün sonra oluşan bu arızanın, müşteri memnuniyeti gözetilerek ücretsiz onarılmasını ya da en azından makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturamı ve garanti belgemi de servise sundum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 10:47 (Şikayetten 4 gün sonra)

Elvan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Kasım 10:56

Elvan HanımMerhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Kahve Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Sabiha
08 Ekim 13:12
208
3
Reyhan sonucu yetersiz buldu

Philips Ev Aletleri Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ana Kart Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

Reyhan
26 Eylül 10:19
1.449

Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Şenol
11 Kasım 11:57
56

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretli Arıza Şoku

Zekiye
13 Eylül 22:28
900
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

Murat
15 Aralık 2024 19:31
1.496
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri