to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2023 tarihinde internet üzerinden 11.299,99 TL ödeyerek Philips 4300 LG BKBK 230/50 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık iki yıl boyunca toplamda 100-150 defa kullandım. Garanti süresi bittikten sadece dört gün sonra cihaz arızalandı ve Muğla Fethiye yetkili servisine götürdüm. Servis, makinenin beyninin yandığını ve tamir için 14.000 TL ücret gerektiğini, garanti kapsamı dışında olduğu için bu tutarın tamamını ödemem gerektiğini belirtti. Herhangi bir hatalı kullanım ya da dış etken olmadığını, benzer arızaların başka cihazlarda da sıkça yaşandığını servis yetkilisi özellikle ifade etti.
Philips genel merkeziyle de iletişime geçtim ancak garanti süresi bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, tamir ücretinin tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca, işçilikten indirim, yedek parça indirimi veya garanti süresinin kısa bir süre uzatılması gibi taleplerimi de kabul etmediler.
Bu kadar az kullanılan ve yüksek fiyatlı bir üründe, garanti bitiminden hemen sonra çok sık rastlanan bir arızanın meydana gelmesi ve markanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura barkod numaram: 72 6.08635 18 77 13. Philips'ten, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca, bu şikayetimin Philips almayı düşünen diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Philips lattego kahve makinem, düzenli bakımına ve dikkatli kullanımına rağmen kısa süre önce arızalandı. Cihazın garanti süresi 2 yıldı, dolayısıyla garanti kapsamı dışında kaldı. Ancak servis tarafından tarafıma bildirilen 12.000 TL’lik onarım bedeli, neredeyse ye...
Philips lattego otomatik espresso kahve makinemin bakım ve iç temizlik işlemleri için 22.07.25 tarihinde Muğla Bodrum Karaova Teknik yetkili servisine başvurdum. Cihazımda hiçbir sorun yokken, sadece rutin bakım ve temizlik amacıyla teslim ettim. Bu işlem için 5000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fa...
Philips lattego kahve makinesinin kireç yağ gibi Bakımlarını yaptım. Kapatıp çalıştırdığımda Alttan su akması oldu. Muğla Bodrum yetkili servisine ürünü götürdüm. 8 Şubat'ta götürmüş olmama rağmen 21 Şubat'ta servis girişi yapıldı. Arayıp sormadan hiçbir bilgi verilmedi. 21'inde aradığımda personeli...
28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...
Philips Latte GO 2231/40 kahve makinesini 2 yıl önce Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş vermiştim. 1 hafta önce cihazım hiç açılmadı ve çalışmadı. Garanti süresi 4 ay önce sona erdi. Sorunun çözülmesi için cihazı Muğla Fethiye’deki teknik servise gönderdim. Teknik servis, onarım için yeni...
Yorumlar