to read complaints and reviews, or file yours.Philips Filtre Fiyat Farkı Ve Kaba Servis Davranışı
Philips dikey süpürge X8057 serisinin filtresini 12 Ocak’ta Kastamonu’daki yetkili servis Kaselsan’dan satın aldım. Filtrelerin tanesine 750 TL fiyat verdiler ve ben de 2 adet alarak ödememi banka kredi kartı ile yaptım, buna dair ekstre kayıtlarım mevcut.
31 Ocak’ta eşim aynı servisten aynı ürün için fiyat aldığında bu kez tanesine 600 TL fiyat verilmiş. Aradaki farkı öğrenmek ve durumu netleştirmek için servise gittiğimizde, fiyatın sistemden alındığı söylenerek son derece olumsuz ve aksi bir tavırla karşılandık. Fiyat farkını söylediğimizde ise “Ekstreyi ve ürünleri getirin, bakalım” şeklinde müşteriyle iletişime uygun olmayan bir cevap verildi.
Hem ödediğim tutarın, özellikle de ortaya çıkan bu ciddi fiyat farkının incelenerek iade edilmesini veya farkın tarafıma geri ödenmesini, hem de Kaselsan Kastamonu servisindeki personelin müşteriyle iletişim ve davranış biçiminin Philips tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sertaç Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sertaç Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Genel Merkezinden arama yapan Sayın Esra hanım konunun çözümü için ve ortaya çıkan yanlışın düzeltilmesi için elinden geleni Yaptı Esra hanım nezdinde Philips'e çok teşekkür ederim.
