to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips dikey süpürge X8057 serisinin filtresini 12 Ocak’ta Kastamonu’daki yetkili servis Kaselsan’dan satın aldım. Filtrelerin tanesine 750 TL fiyat verdiler ve ben de 2 adet alarak ödememi banka kredi kartı ile yaptım, buna dair ekstre kayıtlarım mevcut.
31 Ocak’ta eşim aynı servisten aynı ürün için fiyat aldığında bu kez tanesine 600 TL fiyat verilmiş. Aradaki farkı öğrenmek ve durumu netleştirmek için servise gittiğimizde, fiyatın sistemden alındığı söylenerek son derece olumsuz ve aksi bir tavırla karşılandık. Fiyat farkını söylediğimizde ise “Ekstreyi ve ürünleri getirin, bakalım” şeklinde müşteriyle iletişime uygun olmayan bir cevap verildi.
Hem ödediğim tutarın, özellikle de ortaya çıkan bu ciddi fiyat farkının incelenerek iade edilmesini veya farkın tarafıma geri ödenmesini, hem de Kaselsan Kastamonu servisindeki personelin müşteriyle iletişim ve davranış biçiminin Philips tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Philips xc6557/01 dik süpürgeyi 18.01.2025 tarihinde Samsun’da Akçay Halıcılık tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra çekim problemi yaşamaya başladım. Süpürge artık sadece tüy ve tozları çekiyor, yerdeki kırıntıları ise çekip tekrar geri bırakıyor. Bu sorun üzerine ür...
02/03/2024 tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips XC8057/01 dikey süpürgemi aldıktan 7 ay sonra kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra filtre arızası vermeye başladı. Sorunun temizleme ile alakalı olduğunu düşünüp sürekli temizlemeye ve her süpürmede yedek süngeri temizleyip...
19.03.2025 tarihinde Taşpınar mağazasından Philips xc8054/01 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplam 22.990 TL ödeyerek aldım ve genellikle günlük temizliklerde, ev içinde düzenli olarak kullandım. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri sürekli filtre uyarısı veriyor. Filtreyi yıkayıp iyice...
11/10/2025 tarihinde Philips xc7043/01 model dikey süpürgemi Yalova’daki Uzman Elektrik (Beko Servis’in karşısı) yetkili servisine, başlık sorunu ve iki adet kilidin kırılması nedeniyle götürdüm. Serviste bana başlık değişimi yapılacağı ve toplamda 1700₺ parça ücreti istendiği, ödemenin ise sadece n...
2024 Nisan ayında Vialand Teknosa’dan Philips XC8057/01 elektrikli dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra beyaz hava filtresi tıkandığı için Philips’in yetkili servisi olan Tezel Proje Çözümleri ve Elektrik San. Tic. Ltd. Şti.’ye, Teknosa aracılığıyla ürünü gönderdim. Yetkili servis, filtre...
Yorumlar