Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Dışı Sorunu


Philips süpürgemin bir parçası kırıldı. Web sitenizde 'servis ürünü evden alıp tamir sonrası teslim eder' bilgisi yer aldığı için servis kaydı oluşturdum. Ancak servis, ürünü benim getirmemi istedi. Merkeze ulaştığımda ise bu hizmetin her ürün için geçerli olmadığı söylendi. Web sitenizde yanlış veya eksik bilgi vermek, müşteriyi yanıltmaktır. Bu sorunun açıklamasını bekliyorum.

Hepsiburada aracılığıyla 20 Aralık 2023 tarihinde Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücünde azalma ve içerisinden yanık kokusu gelmesi sebebiyle 7 Mayıs'ta iade talebinde bulundum. Yasal haklarım çerçevesinde 6 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen, ia...

Philips xc7040 model şarjlı dik süpürge şarj adaptörü alındıktan 4 ay sonra bozuldu. Hiç sinirimi bozmamak için teknik servise göndermedim. Çünkü alacağım Cevap müşteri kaynaklı bir bozukluk olacaktı yüzde yüz. Philips ten yeni bir adaptör satin almak istediğimi beyan ettim. Philips şu an ellerin...
Baldızım internet üzerinden Philips power Pro city torbasız süpürge alıp bizlere hediye etti. Ürünü eşim birkaç defa kullandıktan sonra (tabii kullanımı ürün talimatlarına uygun bir şekilde yaptık) süpürgenin çekiş gücünün azaldığını söyledi. Biz de süpürgeyi Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesi Phili...
Epttavm'den robot süpürge aldım servis geldi kurmakta zorlandı kurdu gitti çalıştırdık şarjlı olunca ama halıyı mahvetti daha sonra sorun var diye servise götürdük dediler ki bu eski sürüm vakum bozuk dediler. Bize arızalı ürün göndermişler eski sürüm sağ olsun servis ilgilendi ve robot süpürgenin P...
Yorumlar