to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Teknosa'dan Alınan Philips 5447 Kahve Makinesi Teşhir Ürünü
25.01.2024 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Philips 5447/90 kodlu kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutunun açılıp tekrar kapanmış olduğunu gördüm. Satıcı arkadaşa sorduğumda kontrol amaçlı açılıp tekrar kapatıldığını söyledi ürünün kullanılmadığını belirtti. Ben de güvenip ürünü alıp evime gittim ancak taşınma arifesinde olduğum için ürünü bugün (22.03.24) ilk defa kutusundan çıkartabildim. Ve üründe elektrik kablosunun olmadığını, Her noktasının parmak izleri ile dolu olduğunu, hiçbir koruyucu jelatine sahip olmadığını, kahve haznesine kapatan kapağın arkasında deforme olmuş bir bölüm olduğunu gördüm. Ürünü piyasa fiyatından 3000 t* daha fazla para vererek Teknosa güvencesiyle almak istediğim için bu firmaya gitmiştim ancak arkadaşlar ürünü ilk 14 günde açamadığım için herhangi bir değişim yapılamayacağı belirttiler. Kontrol eden o*** t. İsimli arkadaşım üründeki eksik parçayı, parmak izlerini, haznesindeki deformasyonu gördü ve değişim değil servis için yönlendirme yaptı Ben bu ürünün sıfır olmadığını ve teşhir ürün olduğunu düşünüyorum fotoğraflarda görmüş olacağınız veriler de beni doğruluyor. Bu ürünün bana gelmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Şu ana kadar koca koca firmalar ürünlerinin arkasında durmadılar.
N******* K*********
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak ürünü ilk aldığınızda kullanılmış, eksik parçalı veya arızalı bir ürün olarak kutudan çıkıyorsa , bu durum satıcı firmanın sorumluluğundadır. Bize ait bir satıcı firma olmaması sebebi ile satın aldığınız yer ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Philips olarak servislerimizden ürün arızaları için destek alabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
