to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürgemin çekim gücü zayıfladığı için, garanti süresi dolmadan Gebze Yücel Yetkili Servis’e teslim ettim. Ürün bana ilk geldiğinde haritalandırma yapmıyordu. Yeniden servise gönderdim ve yaklaşık 15 gün sonra tekrar teslim aldım, ancak bu sefer de haritalandırma yapmıyor ve istasyonu dahi görmüyordu. Durumu şikayet olarak ilettim, eve servis geldi ve “evet bu yapılmamış” diyerek ürünü tekrar götürdü. 10 gün sonra “robot süpürgeniz yapılmıştır” diye arandım fakat ürün geldiğinde yine aynı sorun devam ediyordu, hiçbir şekilde düzelmemişti.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak robot süpürgem tamamen kullanılamaz hale getirildi ve mağdur edildim. Şu anda süpürgem hiç çalışmıyor. Servisle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor. Garanti sürem ise ürün servisteyken doldu.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, robot süpürgemin değiştirilmesini talep ediyorum. Gebze Yücel Yetkili Servis’te yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Philips Gebze yetkili servisine 1,5 yıllık "Philips XU7100/02 7000 Serisi robot süpürgeyi normal temizlik süresi 51 m² 60 dakika civarı idi. Şimdi 30 m²'yi 90 dakikada temizliyor, temizlik süresi arttı, özel temizlikte tek bir noktada dönüp duruyor, tozlar kalıyor, en büyük problem istasyonu bulamıy...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Eylül ayında cihazda sorunlar başladı; kendi etrafında dönüyor, engel olmamasına rağmen engel algılıyor ve düzgün çalışmıyordu. Ürün garantisi mevcut olduğu için önce Elazığ’daki yetkili servise teslim ettim, ancak hi...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldım. Ancak bir hafta sonra süpürge hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde, üründe yazılımsal, donanımsal ve cihazın ana kartında sorun olduğu, yeni bir ürünle değiştirileceği belirtildi. 45 gün sonra servis, cihazın geldiğini bildirdi. Ancak ür...
Philips homerun 7000 robot süpürgem, yaklaşık bir yıldır her kullanımda kendi etrafında dönüp duruyor ve haritalandırma yapamıyor. 1 Mart’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle cihazı Konya’daki Real karşısındaki Philips yetkili servisine götürdüm. Ana kartının değiştiğini ve cihazın garanti kaps...
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi 09.03.2024 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Ancak stokta olmadığı için Adana Teknosa'dan Elazığ'a gönderildi. Birkaç gün içerisinde, 13'ünde ürünü teslim aldık. Kurulum yapıldığında servis elemanı, ürünün daha önce kullanıldığını belirtti. Gerçekten de a...
Yorumlar