Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Tamir Edilmeyen Süpürge İçin 850 TL Alındı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

04 Haziran 10:40
357

8 Mart tarihinde Maltepe Park Media Markt den aldığımız Philips marka kablosuz süpürge kullanmaya başladığımın 2. Ayında boru birleşim kısmında açıklık meydana geldi. Süpürürken borular yerinden çıkacak gibi oluyordu herhangi bir yere düşürme hasar olmamasına rağmen. Aynı zamanda filtre hatası da vermeye başladı. 19 Mayıs tarihinde Hilltown AVM Media Markt e garantiye gönderdim. Birkaç gün sonra 0533 314 ** numaradan eco TV Philips teknik servisten arandım. Boru açıklığının kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip 850 TL talep ettiler. Bizden kaynaklı olmadığını kendi kendine açıldığını söylememe rağmen itiraz edip 850 TL göndermeden işlemlere başlamayacaklarını söylediler. Her şeye rağmen kabul edip parayı gönderdim.

19. İş gününde Media Markt 'tan mail aldım ürünün tamamlandığına dair. 03.06.2025 tarihinde ürünü teslim aldık, eve gelip kontrol ettiğimde hiçbir şekilde tamirinin yapılmadığını, boruların yine yerinden oynadığını, açıklığın olduğunu ve filtre hatasının devam ettiğini gördüm. Teknik servis 19 mayıstan itibaren bizi oyaladı ürünümü de tamir etmeden geri gönderdi. Üstüne üstlük 850 TL para aldı. Aldıkları paranın faturasını da vermedi talep ettiğim halde.

Hem teknik servisten hem Philips markasından hem de Media Markt'tan şikayetçiyim. Ürünün ücret iadesini talep ediyorum. İnsanları oyalıyorlar. Ürünün şu anki fiyatı da artmış durumda maalesef benzer ürün bile alamayacağım iade durumunda ancak o kadar memnuniyetsizlik yaşadım ki bu markadan acilen ücret iadesi yapılması konusunda destek rica ediyorum.

10 Haziran 11:57 (Şikayetten 6 gün sonra)

Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

10 Haziran 18:19

Aslı Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Philips Süpürge Bozuldu, Servis Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

08 Temmuz 14:20
1.474
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

01 Eylül 22:10
5.560
Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!
2
Şevval sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalı Süpürge İçin Çözüm Bekleyen Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Var

01 Kasım 19:22
1.219
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Hayal Kırıklığı

21 Şubat 13:16
2.443

Garanti Kapsamındaki Süpürge Sorunları Çözülmüyor, Ücret Talep Ediliyor

15 Ağustos 21:30
1.129
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri