Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
PHILIPS Ev Aletleri Philips Maraton Süpürge Borusundaki Arıza

ID:27024619

PHILIPS Ev Aletleri Philips Maraton Süpürge Borusundaki Arıza

Yağmur

PHILIPS Ev Aletleri

28 Kasım 2023 11:30

2.410

Philips maraton süpürgemi mayıs 2022de aldım. Aldığım günden bu yana boru kısmında problem vardı. Sürekli aşağı düşüyor elimi sıkıştırıyordu. Başka bir süpürgem olmadığı için de mecburen o şekilde kullanmaya devam ettim. Yeni bir şarjlı süpürge oldum. Philips süpürgemi de servise götürdüm ancak bunu servisin karşılamadığını 900 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu benim hatam olan bir şey değil. İlk günlerden beri olan problemdi zaten. Sorunuma çözüm bulmanızı talep ediyorum. Bu markaya yakışan bir tavır değil müşteriyi çözümsüz bırakmak.

PHILIPS Ev Aletleri

08 Aralık 2023 17:40 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

İzzet

PHILIPS Ev Aletleri

03 Nisan 2025 12:55

4.158

14 Ağustos 2023 tarihinde 10.649,00 TL'ye aldığım Philips XC8049/01 Şarjlı Süpürge 1,5 yılın sonunda bana 20.000 TL'ye gelmiş oldu. Üstüne üstlük sağlıklı bir şekilde kullanamadım. 2 defa gövdeden kırıldı. 1 defa şarj aparatı kırıldı (hiçbir darbe almadan) ve bunların hiçbirinde servis garanti kapsa...

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

philips-supurge-kirilan-parcalar-ve-garanti-sorunlari-1.pdf

1 Destek

Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası

Guler

PHILIPS Ev Aletleri

04 Mart 2025 12:54

1.874

Philips maraton süpürge aldım daha bir yıl bile olmadan çekim gücü yok denecek kadar az yetkili servisine götürdüm filtre tıkanmış yenisi ile değişmesi gerekiyormuş 900 TL para bu süpürge 5 yıl garantili garanti kapsamında değilmiş ve her yıl filtre değiştirmemiz gerekiyormuş. Yazıklar olsun ben he...

PHILIPS Marathon Garanti Sorunu

Yüksel

PHILIPS Ev Aletleri

28 Mart 2024 23:04

3.345

2022 Haziran ayında 5 yıl garantiyle almış olduğumuz Philips Marathon'u aldıktan 6 ay sonra süpürgenin teleskopik borusundaki elektrik kablosu arıza yaptı. Servise götürdüğümüzde 1 ay içinde yenisini verdiler. Yeni takılan boru da 13 ay sonra aynı arızayı yaptı. Servise götürdüğümüzde garanti kapsam...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra

PHILIPS Ev Aletleri

24 Kasım 2024 15:25

953

Philips Marathon süpürge aldık. 2022 yılında ürünün demir metal borusu kırık. Daha önce de değişimi yapıldı fakat boru yine aynı şekilde kırık. Bulunduğumuz bölgede Philips servisi bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden aldığım kodla ürünü İstanbul PV Premium servise garantiye gönderdim. Fakat ürün...

Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Süpürge 5 Yıl Parça Garantisi Var Denip Sonra Ücret İstenmesi

Nurullah

PHILIPS Ev Aletleri

14 Aralık 2023 14:21

2.031

2022 yılında Philips marka Marathon serisi elektrik süpürgesi almıştım. Alırken 'Her ne olursa olsun 5 yıl parça garantisi var.' demişlerdi. Süpürgenin hareketli tutma üst kısmındaki parça, tırnak yerinden kırılmış. Zaten bu kadar kolay kırılması ayrı bir mesele; isteyerek kırılmış olması söz konusu...