PHILIPS Ev Aletleri Philips Kazanlı Ütü Bir Anda Bozuldu Servis Yapmıyor

Ben Bursa Barosu'na bağlı Av. H**** İ***** S*****. 03/06/2022 tarihinde Philips marka kazanlı bir ütü aldım. Ancak ütüyü evlenene kadar hiç kullanmadım, 18/07/2023 tarihinde evlendim ve bu tarihten sonra ütüyü kullanmaya başladım. Ütü geçtiğimiz günlerde bir ütü yaparken bir anda çalışmamaya başladı. Asla düşmedi, bir zarar görmedi, birden baktığımda ütünün soğumuş olduğunu gördüm, ancak ışığı yanıyordu. Durumu Philips Yetkili Servisi ile görüştüğümde ise, ütünün garanti süresinin geçmiş olduğunu söylediler. Nasıl yani? Philips marka kazanlı ütü alıyorum ve bunun dayanıklılık süresi sadece 2 yıl mı? Hiçbir şey yapmadığım halde bir anda bozulan ütü, Philips'in reklam ve marka kalitesinin aslında ne kadar hatalı olduğunu gösteriyor. Satarken hiçbir sorun yok ama arıza yapınca, ki 1 yıldır fiilen kullandığım halde, ondan önce kutusunda bekledi, 1 yıl içinde nasıl bozulabilir, aklım almıyor. Philips eğer bu sorunuma ücretsiz bir şekilde çözüm getirmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan bir avukat olmanın yanı sıra bir vatandaş olarak asla geri durmayacağım.