PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun Hiç Memnun Değilim.

İbrahim · 2024-07-04T20:23:57+03:00

Merhaba. Amazon dan Şubat 2024 te Philips markasına güvenerek homerun 3000 robot süpürge aldık. Aldığımız günden beri sürekli ana fırça sıkıştı hatası veriyor. Halbuki fırçada bir tane kıl veya başka bir şey yok, tertemiz. Defalarca tekrar tekrar çalıştırdık. Hep aynı. Çanakkale servise götürdük. Cihazı denediler, yazılım yüklediler. Bir şey yok dediler. Eve geldim. Çalıştırdım. Yine aynı hata, ana fırça sıkıştı. O kadar soğudum ki anlatamam. Lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum.

İbrahim

Cihazı haritalama yaptıktan sonra 5-6 kere ancak çalıştırdık. Lazer sensör sıkıştı arızası da vermeye başladı. Haritayı sildi kendi kendine. Bezdirdi resmen.

İbrahim

philips-ev-aletleri-philips-homerun-hic-memnun-degilim-1.jpg

Harita yapmaya çalışıyor, ama sürekli lazer sensör sıkıştı, ana fırçam sıkıştı hatası veriyor

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak cihazınıza yazılım güncellemesi yapıldığı taktirde aynı arıza durumu devam ediyorsa tekrar ürünü servisimize götürerek detaylı inceleme sağlatmanız gerekmektedir. Servisimiz kontrol ederek sizin adınıza yetkili departmanımız ile görüşme sağlayacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

İbrahim

Defalarca modemi sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm. Robotu defalarca ekle ve kaldırdım. Programı sildim tekrar kurdum. Wi-Fi ağına bağlandım. Cihaz iyice gitti. Kafasına göre her yere gitmeye başladı. İstasyonu bile bulamıyor. Bizim moralde kalmadı tabi. Servis gerekli cevabı ve çözümü bulamıyor. Acil cihazın iadesini istiyorum. Tüketici hakeme gideceğim artık.