to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips Demek Hizmet Mi Demek Hezimet Mi Demek?
Philips marka buhar kazanlı ütü aldım. Defalarca arıza verdi. Hem garantili olarak hem garantisiz sürede bozuldu. Sizde kayıtları vardır. En son 2023 Mayıs ayında İzmit yetkili servisine götürdüm. Ütü ısınmıyordu. Onlar ücret karşılığında ütüyü yapacaklarını söylediler. Ücreti ödedim. 27 Temmuz 2023'da tekrar ısınmama problemi yaşadım servise yine götürdüm 31 Temmuz akşamı ütüyü aldım. Ütüyü 2 Ağustos'ta ilk kez çalıştırdım. Gömleği üstünde ütülerken dumanlar çıkmaya başladı, maalesef bir gömleği bile ütüyle yemedim. Tekrar servisle mi götüreceğim yani artık yeni bir ütü de değişim istiyorum.
Sayın U., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Adınıza kayıt açarak, Kocaeli / İzmit yetkili servise bilgi verilmiştir. Müsait olduğunuz zaman ütünüzü tekrar servise götürebilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ütüyü dün teslim ettim. Servis değişime yanaşmadı. Bir haftadır perişan oldum. O kadar bu kadar sık kıyafet değiştiğimiz sıcak günleri ütüsüz geçiriyoruz. Ailece acil müjdeli haberler bekliyoruz
Ütü 2 gün önce servise teslim edildi. 10 gündür ütüsüz geziyoruz. Ailece rezil durumdayız. Lütfen acilen yeni bir ütü talep ediyorum
Maalesef talebim gerçekleşmedi
Hâlâ bekliyorum. Mağdur durumdayım
Sayın U., Ütünüz garanti dışı olup talebiniz yönünde cihaz değişimi yapılamamaktadır. Cihazın garanti süresi bittikten sonra 10.05.2023 tarihinde ısınmıyor şikayeti ile servisimize ulaşmanıza istinaden ekonomik olarak taban termal sigortası arızalı olup değiştirilmiştir. 26.07.2023 tarihinde servisimize 2. kez aynı arıza ile ulaşmanıza istinaden, ücretsiz olarak termal sigorta tekrar değiştirilmiştir. 02.08.2023 tarihinde servisimize ulaşmanıza istinaden tabanın arıza vermesine istinaden tabanın değişmesi ya da ödemiş olduğunuz ücretin iadesini yapılabileceği yönünde servisimiz bilgi vermiştir. Yetkili servisimizin ilettiği bilgiler doğrultusunda, işlem yapabilirsiniz. Farklı bir işlem yapılamadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
