to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Aquatrio 9000 Şarj Problemi Yaşıyorum Aldığıma Pişmanım
Philips Aqua trio 9000 serisi süpürge Aksaray İli Evkur mağazasından aldık. Aldığımız günden beri şarj problemi yaşıyoruz. 100 şarj görünen cihaz çalıştırdığım zaman anında yüzde 70 e düşüyor sürekli değil ama ara ara yaşıyoruz bu problemi. Silerken Şarj suresi 25 dakika deniliyor ama hiçbir zaman 25 dakika bulmadık. Aksaray ilindeki Servise götürüp teslim ettik birkaç gün sonra üründe sorun bulunamamıştır dedi. Biz defalarca denedik ürün sorunlu dedik ve sorunun fabrikaya bildirilmesini istedik. Birkaç gün sonra tekrar mesaj attılar üründe sorun bulunamamıştır diye ve bunun üzerine aynı gün servis tarafından ürünü 23.02.2024 tarihinden beri (14 günden beri) teslim almadınız diye servis tarafından ihtarname gönderildi oysa ki servisten en son ki kontrol sonrası mesaj daha bugün 08.03.2024 tarihinde gönderildi yani servis tarafından daha bugün tarafımıza mesaj gelmesine rağmen ürünü 14 gündür teslim almıyorsunuz diye saçma sapan bir ihtarname gönderdiler. Ürünü servise eşim C******* S*** teslim etmiştir. Ürünü silmede şarjı 15 dakika ancak gidiyor. O kadar para veriyoruz markaya güvenerek aldık fakat çok pişmanız mağdur edildik çözüm üretilmiyor ya ürünün iadesini alsınlar ya da çözüm sunsunlar.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın T., Cihazınız yetkili servisimizde detaylı olarak 2 hafta sürede test edilmiş olup ilk bir haftada servisimiz size ulaşarak, sorun olmadığını iletmiştir. Telefon görüşmenize istinaden ürünü istemediğinizi ilettikten sonra tekrar test edilmiş olup herhangi bir sorun görülmemiştir. Yetkili servisimiz tekrar size ulaşarak, cihazı istemediğinizi ilettiğiniz için ihtarname göndermek durumunda kalmıştır. Dilerseniz, yetkili servise ulaşarak, cihazınızı teknisyenimiz ile birlikte test edebilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Servisten geldikten sonra tekrar denedik 15 dakika ancak gidiyor şarj üstelik çalıştırmadan yüzde yüz olan şarj çalıştırdığım zaman anında seksene düşüyor. Sorunu gidermediğiniz gibi sorun yok diyerek bizi yalancı konumuna düşürüyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
