Diyarbakır Ceylan Karavil'deki Media Markt mağazasından Philips fc 9750 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Ancak 01/02/2025 tarihinde cihazım birdenbire durdu ve kablosundan koku geldi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın garanti süresinin bittiğini fakat Media Markt mağazasında BNP Paribas 3+1 sigorta kapsamında gönderebileceğimi söylediler. Ben de 02/07/2025 tarihinde hasar kaydı oluşturdum ve servise gönderdim. Cihazım servisten geldi fakat çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azdı ve tuhaf bir ses geliyordu. Bunun için 28/07/2025 tarihinde tekrar servise gitmesi için Media Markt mağazasına götürdüm, onlar da servise gönderdiler. Servis, cihazda filtreden kaynaklı çekim gücünün az olduğunu söyleyip Media Markt mağazasına göndermiş. Ben de servisin sorunun filtreden kaynaklı olduğunu söylemesi üzerine yeni filtre alıp 12/08/2025 tarihinde yeni filtrelerle beraber Media Markt mağazasına gittim. Yeni filtreleri mağazada takıp denediğimde sorunun aynı şekilde devam ettiğini, filtreden kaynaklı olmadığını anladım. Eğer filtrelerden kaynaklı olsaydı, yeni filtre taktığımda sorun giderilmiş olurdu. Bunun üzerine tekrar servise göndermek için kayıt oluşturup cihazımı Media Markt mağazasına bıraktım, onlar da servise gönderecekler. Lütfen artık bu soruna bir çözüm yolu bulun. Cihazın sorunlarıyla uğraşmaktan sıkıldım. Servisin amacı adeta garanti süresinin bitmesini beklemek gibi, çünkü cihazım üçüncü defadır servise gidiyor ve hâlâ sorun çözülmedi. Bu nedenle epey mağdur edildim. Artık mağdur edilmek istemiyorum. Cihazı götürebilmek için araç olmamasına rağmen defalarca toplu taşıma aracıyla götürmek zorunda kalıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar