to read complaints and reviews, or file yours. 
Eryaman Vatan Bilgisayar'dan 10.07.2023 tarihinde almış olduğum Philips EP5447/90 Tam Otomatik Kahve ve Espresso Makinesi cihazını eve götürdüğüm andan itibaren ekte görüleceği üzere yüksek hem de çok fazla yüksek bir sesle çalışmaya başlamış olup ürünü aynı gün Vatan Bilgisayar'a götürmeme rağmen servise gönderilmesi gerektiği belirtilmiştir. Ürün ertesi gün servise gönderilmeden arıza yok hava yapmış düzelttik diye mağazada tamiratı yapılmış olarak tarafıma almak istememe rağmen ürünün ayıplı olduğu konusunda ısrarıma rağmen iade veya değişim yapılması gerektiğini ısrarla söylememe rağmen ürün tarafıma teslim edildi. Ürün yine aynı çalışmaya başladığında tekrar iletişime geçip Vatan Bilgisayar'a bırakmama rağmen servise geç gönderilmiş ve mağdur edildiğim bariz bellidir. Ürün servise gönderilmiş ve servisle videoyuda paylaşmama rağmen üründe arıza olmadığı Philips gibi bir markanın ürününün arkasında durmadığı aşikardır. 16.000 TL ödeyip aldığım ürünü firma ayıplı olmasına rağmen kabul etmemiş olup ürünü arızalı ve ayıplı olmasına rağmen servisten Vatan Bilgisayar değişim yapması gerektiği vurgulanarak iade edilmiştir. Philips gibi bir markanın ürününü bu şekilde satışa sunması Vatan Bilgisayar gibi bu köklü iki firmanın tüketiciyi zarara uğrattıkları bariz net açık ortadadır. Tüketici olarak ürünümün en kısa sürede iade veya değişiminin yapılmasını aksi takdirde daha fazla tüketiciye ulaşması ve bu markalardan uzak durmaları gerektiği konusunda yayacağımı aynı zamanda tüketici kanununa hakkıma istinaden davamı açıp takipçisi olacağımı markalara duyururum.
Değerli Tüketicimiz, Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorun için üzgünüz. Size destek sağlayabilmemiz adına mail adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünle ilgili firmanın bana ulaşması gerekirken verdikleri cevapta tüketicinin ve ürünlerinin ne kadar arkasında olduklarını göstermektedir.
İlettiğiniz videolar incelenmiş olup konu hakkında yetkili servisimiz ile görüşme sağlanmıştır. Cihazdan çıkan su pompa motoru sesidir. Normal ses aralığında çalışmaktadır. Yetkili servisimizde farklı aynı model cihaz ile karşılıklı olarak test edilmiş olup herhangi bir anormal durum bulunmamaktadır. Tüm espresso cihazlarında bu şekilde ses çıktığını belirtmek isteriz. Markanın verdiği cevabı nefretle yayınlıyorum. 16.000.-tl. Vererek aldığınız bir cihazda ekte koyduğum sanki motor çalışıuyot gibi sese raghmen normal demesi bu markanın acizliğidir. Ürününün arkasında durmayan Philips ürünü iade almamak veya değişim yapmamak için bahane üretmeye devam ediyor. Bu marka tüm ürünlerden tüketicilerin uzak durmasını ısrarla rica ediyorum. Bu benim başıma geldi herkesin başına da onca para veverek aldığı üründe gelecek demektir. Dava açarak elimden geldiğince her gün video çekip buraya tekrar tekrar hatta diğer internet sayfalarında yükleyerek tüketicilerin Philips markalı ürünlerin tamamından uzak durmalarını mümkünse hiçbir ürünü almamaları konusunda da yaymaya devam edeceğim
Philips EP5447/90 tam otomatik espresso makinesini 30.11.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir'den satın aldım. Philips EP5447/90 daha ilk zamanlarda çok zor açılıyordu halbuki elektrik her şey tamam'dı. Daha 6 ay geçmeden ürünümde ayrıca tıkalı hatası verdi ve hiç açılmadı. 10.05.2022 Servis...
Philips EP5447/90 Tam Otomatik Espresso Makinesini 29.06.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldık. Eve getirip denemek için çalıştırdığımızda kırılma benzeri sesler geldi ve kahve öğütücü filtresi tıkalı olarak hata verdi. Cihazı yeniden başlattığımızda tekrar aynı hatayı aldık. Öğütücü kısmına ba...
Yorumlar