Philips Ev Aletleri Ayıplı Ürün

Eryaman Vatan Bilgisayar'dan 10.07.2023 tarihinde almış olduğum Philips EP5447/90 Tam Otomatik Kahve ve Espresso Makinesi cihazını eve götürdüğüm andan itibaren ekte görüleceği üzere yüksek hem de çok fazla yüksek bir sesle çalışmaya başlamış olup ürünü aynı gün Vatan Bilgisayar'a götürmeme rağmen servise gönderilmesi gerektiği belirtilmiştir. Ürün ertesi gün servise gönderilmeden arıza yok hava yapmış düzelttik diye mağazada tamiratı yapılmış olarak tarafıma almak istememe rağmen ürünün ayıplı olduğu konusunda ısrarıma rağmen iade veya değişim yapılması gerektiğini ısrarla söylememe rağmen ürün tarafıma teslim edildi. Ürün yine aynı çalışmaya başladığında tekrar iletişime geçip Vatan Bilgisayar'a bırakmama rağmen servise geç gönderilmiş ve mağdur edildiğim bariz bellidir. Ürün servise gönderilmiş ve servisle videoyuda paylaşmama rağmen üründe arıza olmadığı Philips gibi bir markanın ürününün arkasında durmadığı aşikardır. 16.000 TL ödeyip aldığım ürünü firma ayıplı olmasına rağmen kabul etmemiş olup ürünü arızalı ve ayıplı olmasına rağmen servisten Vatan Bilgisayar değişim yapması gerektiği vurgulanarak iade edilmiştir. Philips gibi bir markanın ürününü bu şekilde satışa sunması Vatan Bilgisayar gibi bu köklü iki firmanın tüketiciyi zarara uğrattıkları bariz net açık ortadadır. Tüketici olarak ürünümün en kısa sürede iade veya değişiminin yapılmasını aksi takdirde daha fazla tüketiciye ulaşması ve bu markalardan uzak durmaları gerektiği konusunda yayacağımı aynı zamanda tüketici kanununa hakkıma istinaden davamı açıp takipçisi olacağımı markalara duyururum.