to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri 15 Günde Bozulan Süpürge Mop Bezi Sorunu
24 Nisan tarihinde Teknosa online'dan Philips Aqua 8000 8057 ıslak-kuru dikey süpürge aldım. Bugün 11 Mayıs Cumartesi. Ürünü elime alalı 15 gün oldu ve sadece 4 kez kullandım. Su haznesinde bulunan mop bezi cırtları yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Cırtların su haznesine yapıştırıldığını fark ettik. Teknosa'yı aradığımda muhatap bulamıyorum ve Philips'e yönlendiriliyorum. Philips ile ise hiçbir irtibat sağlayamıyorum. Tüketici Hakları'na göre, 6 ay içinde sorun yaşanan ürünlerin yenisi ile değişim hakkım bulunmakta. Bu hakkımı kullanmak ve ürünü incelemeye göndermek istiyorum, çünkü üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hızlı bir şekilde iletişim kurmanızı rica ediyorum.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
