to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesi: İki Günlük Ürün Su Ve Kahve Akıtıyor!
16/02/2025 saat 13.30'da Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi, demleme kısmına ve su haznesinin alt kısmına kahve ve su akıntısı yapıyor. Makineyi alalı 2 gün oldu. Arkadaşımda da aynı ürün bulunmakta ve o kısımda hiçbir şekilde akıtma veya ıslaklık söz konusu değildir. Philips servisine resimlerini attım, böyle bir şeyin normal bir akıntı olmadığını söylediler. Tüketici haklarıyla da görüştüğümde, yasal olarak ayıplı bir ürünü kabul etmemem gerektiğini, servise gönderme zorunluluğumun bulunmadığını ve değişim ya da iade hakkımın olduğunu söylediler. Bu ürünü servise gönderip onarım yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve değişimini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünü 20 gün sonra değişimi geldi gelen üründe süt haznesi kullanılmış mı ne olduğu belirsiz ürün geldi yapışkanı yok altında farklı bir şey koyulmuş ambalajları zarar görmüş içerisinde başka formlar olan ürün gönderilmiş belki de depoda hatalı olan ürünü koyup gönderilmiş ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum böyle bir şeyi Philips adına size yakıştıramadım haklarımı sonuna kadar arayacağım
