Philips Espresso EP5547/90 Makinesinde Aşırı Yüksek Ses Sorunu

Philips marka Espresso EP5547/90 kahve makinesini yaklaşık 10 gün önce İzmir Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Bugün cihazı ilk kez kullanmaya başladım ve sadece iki kez kahve yaptım. Her iki kullanımda da kahve verirken makinenin aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Normal çalışma sesi gibi değil, arızalıymış gibi bir ses geliyor ve bu durum üründen beklediğim konforu tamamen ortadan kaldırıyor.

Sorunu ilk olarak 27.10.2026 tarihinde fark ettim ve durumu göstermek için sesin net bir şekilde duyulduğu bir video kaydı aldım. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazın bu şekilde çalışmasının normal olmadığını düşündüğüm için, Philips’ten ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa yetkili servis incelemesi de yapılarak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.