Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Dikey Süpürgenin Sap Kısmı Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

27 Eylül 09:45
752

23 Eylül 2025 tarihinde Manisa Soma SAHAN AVM’den satın aldığım Philips 8000 xc 8054 model dikey süpürgenin sap kısmındaki soketli uç, normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen, garanti belgesi ve faturası elimde olmasına karşın mağazaya başvurduğumda bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Mağazada benimle ilgilenen yetkililer çözüm sunamadı ve herhangi bir destek alamadım.

Ürünün sadece sap kısmındaki soketli uçta bu sorun yaşandı ve bu ilk defa başıma geliyor. Satın alırken herhangi bir ek garanti ya da koruma paketi yaptırmadım. Fatura numaram: Sha2025000001030.

Philips gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamak ve garanti kapsamında destek alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamir edilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

29 Eylül 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

29 Eylül 16:12

Hüseyin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hüseyin
29 Eylül 16:30

Şu kadarını söylemek gereği duydum Philips artık alınacak bir ürün değil arkasında kimse durmuyor hiçbir ilgi ve alaka yok tam bir fiyasko

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi

Tuğba
06 Eylül 11:24
59
Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi
Yeni Aldığım Philips Süpürgede Çatlak Ve Kırılacakmış Hissi

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

Ayşenur
30 Eylül 00:19
2.141
Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum
Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri