Philips 8000 Serisi Süpürgede Parça Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


23 Eylül 2025 tarihinde Manisa Soma SAHAN AVM’den satın aldığım Philips 8000 xc 8054 model dikey süpürgenin sap kısmındaki soketli uç, normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen, garanti belgesi ve faturası elimde olmasına karşın mağazaya başvurduğumda bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Mağazada benimle ilgilenen yetkililer çözüm sunamadı ve herhangi bir destek alamadım.
Ürünün sadece sap kısmındaki soketli uçta bu sorun yaşandı ve bu ilk defa başıma geliyor. Satın alırken herhangi bir ek garanti ya da koruma paketi yaptırmadım. Fatura numaram: Sha2025000001030.
Philips gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamak ve garanti kapsamında destek alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamir edilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.



Philips 8000 XC8057/01 model dik süpürgeyi 2 hafta önce Karabük Onel AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım. İkinci kullanım sırasında hortumun birleştirme parçasında bir açıklık fark ettim ve boruyu çıkardığımda parçada çatlak olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün kırıla...

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir. 2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağla...

Yorumlar