to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Performans Kaybı
Philips 8000 serisi dikey süpürgemde yaklaşık 1 haftadır sürekli filtre hatası alıyorum ve bu yüzden süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü, performansı ciddi anlamda azaldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu uyarının sürekli çıkması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana filtre değişimi gerektiği söylendi. Ancak ben öncesinde filtreyi dikkatlice çıkarıp temizledim, talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve filtre hatası almaya devam ediyorum.
Bu kadar kısa sürede bu tarz bir arıza yaşamam ve çözüm olarak sadece filtre değişiminin önerilmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, yaşadığım bu sorun nedeniyle süpürgem için ücretsiz filtre değişimi yapılmasını ve ürünümün tekrar tam performansına kavuşması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
Bu şikayet benim de var nasıl bir çözüm buldular acaba