to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Dikey süpürgemi alalı daha bir yıl olmadı. Philips gibi bir marka nasıl böyle yapabilir? Önce sapı yerinden kırıldı, tamire yolladık. İki ay geçmeden E4 hatası verdi. Her tarafını temizledim, düzeldi. Bir ay geçmedi, bu sefer de başlığı takınca kendiliğinden çalışıyor. Kullanamıyorum. Bıktım artık, parayı çöpte mi bulduk anlamıyorum. Bu marka bunu kendine nasıl yakıştırıyor? Hayal kırıklığı resmen. Parama mı ağlayayım, yoksa her gün bir arızasıyla uğraşmama mı?
Esen Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esen Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 8000 Series Agua Plus dik süpürgeyi yaklaşık 14 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı iki yılı geçti ve bu süre içinde aynı yerden defalarca sorun yaşamaktan gerçekten bıktım. Süpürgenin özellikle sap kısmı sürekli kırılıyor, gövdeye bağlandığı noktadan devamlı problem çıkıyor. Şimdiye kadar ürünü üç kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde aynı yerden kırılma sorunu tekrar etti. En son gövde kısmındaki bağlantı yeri koptu, artık tekrar servise göndermeye dahi üşendim, bir şekilde idare etmeye çalıştım. Ancak bugün bu kez boru kısmı yine kırıldı ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Garanti sürem dolmuş durumda ama bu kadar kısa sürede aynı yerden tekrar tekrar arıza veren bir ürünün kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir süpürgeden dayanıklılık ve uzun ömür beklerken, sürekli aynı parçadan sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Philips’ten, yaşadığım bu tekrar eden arıza sebebiyle ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
