to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8349 dikey süpürgeyi Ekim ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda su haznesi su akıtmaya başladı ve bu nedenle süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ayrıca, herhangi bir kuvvet uygulamadan borusu da kendiliğinden kırıldı. Su haznesini sadece üç kez kullanabildim ve yaklaşık bir yıldır üründen faydalanamıyorum.
Şikayetleri araştırdığımda, benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve müşteri hizmetlerinden ya da servisten çözüm alamadıklarını gördüm. Bu yüzden şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise başvurdum.
Philips gibi güvenilir bir markadan bu kadar dayanıksız bir ürün beklemezdim. Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş ya da fatura bilgilerim istenirse temin edebilirim.
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
1 yıl 1 ay önce aldığım Philips Aqua 8000 modelini severek kullanıyorum ancak geçen gün süpürme esnasında plastik boru kısmından birden kırıldı. Yetkili servise götürdüm. Ürün 2 yıl garanti kapsamında diye satılmıştı tarafıma. Yetkili servis bu parçanın 1 yıl garantisi olduğunu ve ürünü almamın üzer...
Philips XB9185 model elektrikli süpürgeyi 2.700 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 1 kez ev temizliğinde kullandım. İlk yıl içerisinde başlık tekerleklerinden biri kırıldı, kısa süre sonra diğer tekerlek de aynı şekilde kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştır...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips Aqua Plus XC8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün emiş gücünden genel olarak memnun olmama rağmen, plastik aksamlarının dayanıksızlığı nedeniyle defalarca sorun yaşadım. Ürün bu süre içinde 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Plastik parçaları devamlı kırılm...
Yorumlar