to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Plastik Parçası Kısa Sürede Kırılma Sorunu
Philips xc8053 Aqua Plus dikey süpürgeyi geçen sene Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır süpürgenin boru kısmındaki plastik parçada ciddi yamulma ve kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal ev kullanımında, olması gerektiği şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede plastik parçanın deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne Philips’e ne de Trendyol’a başvurmadım, sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve imalat/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, süpürgenin boru kısmındaki kırılan ve yamulan plastik parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli tamirin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Deniz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Deniz Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim hızlıca çözüldü müşteri hizmetlerinden elif hanım çok ilgilendi.
