to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek
12/05/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips XC8049 dikey süpürgenin başlık bağlantı yeri ve boru üst bağlantı yeri, kısa süre içinde kırıldı. Ürünü henüz iki yıl bile kullanmadan iki farklı yerinden kırılması beni çok üzdü. Özellikle başlık kısmı tamamen ikiye ayrıldığı için süpürgeyi artık kullanamıyoruz.
Yedek parça fiyatlarının da çok yüksek olması (örneğin sadece başlık 4000 TL) mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması ve kısa sürede kırılması, Philips markasına olan güvenimi sarstı. Ürünün garantisi devam ediyor ve henüz yetkili servisle iletişime geçmedim.
Philips yetkililerinden, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
