Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek

12/05/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips XC8049 dikey süpürgenin başlık bağlantı yeri ve boru üst bağlantı yeri, kısa süre içinde kırıldı. Ürünü henüz iki yıl bile kullanmadan iki farklı yerinden kırılması beni çok üzdü. Özellikle başlık kısmı tamamen ikiye ayrıldığı için süpürgeyi artık kullanamıyoruz.

Yedek parça fiyatlarının da çok yüksek olması (örneğin sadece başlık 4000 TL) mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması ve kısa sürede kırılması, Philips markasına olan güvenimi sarstı. Ürünün garantisi devam ediyor ve henüz yetkili servisle iletişime geçmedim.

Philips yetkililerinden, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.