Philips Dikey Süpürge İle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Arkadaşlar asla çöpünü bile almamanız gereken bir marka. Çünkü hiçbir ürününün arkasında durmaz sadece reklam yapıp pazarlama sunar. Sosyal medyadaki övgülere asla aldırmayın. Dikey süpürgeyi o çok bilindik markadan alacaktım fakat sosyal medya övgülerine kanıp Philips aldım. 8000 seri. Almaz olsaydım. İlk kullanımda hata verdi 2 günlük üründü müşteri hizmetleri değişim vs asla yapamayız servise götürün dedi. Servis bir şekilde halletti ama ben o an ilk pişmanlığımı yaşadım. Zaten ne demek değiştiremeyiz 2 günlük ürünü? Sonrasında neyse dedim kullanmaya devam ettim her yerinde bambaşka hatalar silsilesi bir süre sonra asla çekmiyor çünkü tek başlığı var ve birkaç ay içinde yıpranmaya çok müsait fırçaya sahip. Mermer zeminimde simsiyah kalıcı izler bıraktı çünkü plastiği soyuluyor başlığın. Sıvı algılama hatası veriyor. Durduk yere. Asla suyla temas etmemesine rağmen. Bir süre sonra süpürge orta yerinden gitti düğmesi çıktı vs vs birçok şey bunların yanı sıra bir de aşırı ağır bir süpürge zaten. Yine asla değişim vs yapamıyorlar. Servise gönderin diyorlar ya da zaten kullanıcı hatası diyorlar öyle bir marka bu marka. Şu sosyal medyaya rica ediyorum aldırmayın. İnsanlar deneyimlemeden birkaç kez kullanıp övgüler yağdırabiliyor. Üzgünüm ama satışta, bir marka olmakta, iyi bir marka olmakta esas ilke müşteri memnuniyetidir. Satıcının ürününün arkasında durmasıdır. Bu markadan beklemeyin öyle şeyler paranızla rezil olursunuz. Dikey süpürgenin üstadı olan o markadan paranıza kıyın alın. Ürünlerinin her problemde sonuna kadar arkasında duruyorlar. O kadar pişmanım ki anlatamam. Sosyal medyada da dile getireceğim bu konuyu ve herkese üşenmeden yayacağım. Elektronikte bu tür bir sorunu hayatımda ilk kez bu markada yaşadım. Almam aldırtmam.