to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Çekim Gücü Yetersiz, Ürün Değişimi Talebi
Philips markalı dikey süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Adana’daki Nurdağlı Beyaz Eşya mağazasından satın aldım. Ancak ürün beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Süpürgenin çekim gücü çok düşük, zemindeki tozu ve pislikleri tam olarak çekemiyor ve çektiği az miktardaki tozu dahi kapattığım anda tekrar geri bırakıyor.
Yaklaşık iki haftadır bu ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve yeni alınmış bir süpürgenin bu kadar yetersiz çalışması beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek tercih ettim, fakat şu an aldığım performans bu markadan beklediğimin çok altında.
Philips’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak söz konusu dikey süpürge için tam ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Fatura bilgilerini mağazadan temin edebileceğimi belirtmek isterim. Şikayetimle ilgili inceleme yapılırken kullanım esnasındaki performansını gösteren videolarımı da ekleyeceğim. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir yeni ürünle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede neticelendirilmesini rica ediyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hülya Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz ve geri dönüş hızınız için çok teşekkürler
