to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Evkur’dan Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motordan boğulma tarzı anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 9 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim.
Servisten ürünü geri aldığımda, cihazı eve getirip kullanmaya başladım ve yaklaşık bir saat içinde süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Süpürürken çalıştırdığımda yine ara ara aynı şekilde kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm.
Bu kez servis, süpürgenin başlığının kırık olduğunu, başlıkta temassızlık bulunduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını, garantiye girmediğini söyledi. Oysa ben ürünü ilk kez servise götürdüğümde başlıkla ilgili hiçbir kırık, temassızlık veya benzeri bir problem yoktu. Başlıktaki bu sorunun benden kaynaklı olmadığını, ürünün ilk servis sürecinden sonra bu şekilde elime geçtiğini düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, Philips markasından dikey süpürgemin başlık kısmının garanti kapsamı dışında tutulmadan, herhangi bir ücret talep edilmeksizin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aqua 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Philips markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürün, daha ilk günden itibaren sürekli hata vererek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 13.01.2026 günü süpürgenin başlık kısmındaki fırça tamamen d...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2024 yılı başlarında Media Markt’tan satın aldık. Süpürgemizi alırken garanti süresini de özellikle 6 yıla uzattırmıştık. Ancak 2025 yılı başlarına gelmeden boru bağlantı kiti kırıldı ve oğlum Philips ile görüştüğünde bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylen...
Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 3 Temmuz 2024’te İstanbul’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Mart ayında teleskobik borunun üst aparatı kırıldı. Bu durumda garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak 6 Ağustos’ta aynı borunun alt kısmı da kırıldı. Cihazı n...
Yorumlar