to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş ederek 12 Kasım’da teslim aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Bugün evi süpürürken süpürgenin uç süpürme başlığı kısmının bir parçası kendiliğinden koparak kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını, kullanılan malzemenin kalitesiz olmasına bağladığım için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yetkili birimle görüştüğümde, kırık olduğu için garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle parçanın garanti kapsamında değişmeyeceğini ve yeni parça için yaklaşık 3.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü sadece normal ev temizliği için, dikkatli şekilde kullanmama rağmen 1 ay gibi kısa bir sürede uç süpürme başlığının kopması ve bunun tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bana haksız geliyor.
Elimde faturası mevcut. Philips’ten, kırılan uç süpürme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilerek değiştirilmesini veya ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parçayı temin edemeyeceklerse, ürünün komple iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. 1 ay bile olmadan bu şekilde bozulmuş bir ürün için parça ücreti talep edilmeden çözüm üretilmesini bekliyorum.
Philips xc7043/01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak süpürgeyi evde bulunmadığım için ilk 6 ay neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen, ürünü kullandığım dönemde sürekli sorun yaşadım. İlk olarak, süpürgenin LED ışıkları söndü ve çekiş gücü tamam...
16/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips XC8053/01 elektrikli dikey süpürgede ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden başlık kısmı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu değişimden yalnızca bir ay sonra, bu...
Philips xc8049/01 25.2v dikey şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak cihazda sürekli sorunlar yaşıyorum. Özellikle uzatma aparatı olmak üzere, ürünün farklı parçalarında kırılmalar meydana geliyor. Şimdiye kadar 3-4 defa garantiye gö...
Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...
Yorumlar