Philips Dikey Süpürge Bağlantı Aparatı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Eşime hediye olarak aldığım Philips xc7053 serisi dikey süpürgeyi bir yıl bile olmadan kullanırken, süpürgenin en önemli parçalarından biri olan bağlantı aparatının iç kısmının bu kadar kolay bir şekilde kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve belge numaram DM02025018869322’dir. Yılların markası olan Philips’ten böyle bir dayanıklılık kesinlikle beklemezdim.

Bu parça kırıldığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve yeni bir cihaz almış olmama rağmen kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet oluşturdu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve sorun çok kısa bir süre önce ortaya çıktı.

Philips’in, kırılan bağlantı aparatını garanti kapsamında tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili fotoğrafları da ek olarak paylaşıyorum.