Philips Dik Süpürge Servisinde Vidalar Eksik Ve Şarj Sorunu Çözülmedi

Philips marka dik süpürgeyi almış olduğumuz Media Markt mağazasından servise gönderdik. Ürün içerisinde kart değiştirildiği ve adaptörünün bozuk olduğu yazılı şekilde bildirildi. Ancak yeni adaptör alınmasına rağmen ürün yine şarj olmuyor. Sorun adaptörde değil ayrıca servise gönderirken şikayet raporuna şarj olmuyor ve bir önceki servisten vidaları eksik olarak geldiğini görselli bir şekilde rapora eklendi. Ürün servisten geldiğinde vidalar hala eksikti bu sebeple ürünün tamir yapılmadığına kanaat getirdim. İkinci kez bağlantı vidalarının eksik olma şansı yok. Ürün hiç açılmamış ve rapora sallamasyon bir şeyler yazılmış. Ürün satın alınırken 1 kere olmak kaydıyla batarya değişim hakkı olduğu söylendi arıza raporuna bunu talep etmemize rağmen bu da yapılmadı. Mağaza çalışanları garantinin artık sadece yere düşme ve kırılmaları kapsadığını söylediler ama ben ürünü alırken böyle bir şey söylenmedi ve garanti hakları değişikliğini kabul etmiyorum. Bu şekilde bilgi verilse garantiyi uzatmazdım.