Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7040/01
Philips Dik Süpürge Servisinde Vidalar Eksik Ve Şarj Sorunu Çözülmedi

ID:35687411

Philips Dik Süpürge Servisinde Vidalar Eksik Ve Şarj Sorunu Çözülmedi

İsmail

09 Nisan 12:29

Philips marka dik süpürgeyi almış olduğumuz Media Markt mağazasından servise gönderdik. Ürün içerisinde kart değiştirildiği ve adaptörünün bozuk olduğu yazılı şekilde bildirildi. Ancak yeni adaptör alınmasına rağmen ürün yine şarj olmuyor. Sorun adaptörde değil ayrıca servise gönderirken şikayet raporuna şarj olmuyor ve bir önceki servisten vidaları eksik olarak geldiğini görselli bir şekilde rapora eklendi. Ürün servisten geldiğinde vidalar hala eksikti bu sebeple ürünün tamir yapılmadığına kanaat getirdim. İkinci kez bağlantı vidalarının eksik olma şansı yok. Ürün hiç açılmamış ve rapora sallamasyon bir şeyler yazılmış. Ürün satın alınırken 1 kere olmak kaydıyla batarya değişim hakkı olduğu söylendi arıza raporuna bunu talep etmemize rağmen bu da yapılmadı. Mağaza çalışanları garantinin artık sadece yere düşme ve kırılmaları kapsadığını söylediler ama ben ürünü alırken böyle bir şey söylenmedi ve garanti hakları değişikliğini kabul etmiyorum. Bu şekilde bilgi verilse garantiyi uzatmazdım.

PHILIPS Ev Aletleri

09 Nisan 15:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

09 Nisan 15:41

İsmail Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Senem

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ocak 2025 16:24

4.003

19/04/2024 tarihinde Media Markt Sakarya'dan XC8049/01 kodlu Philips dikey süpürge aldım. Süpürge kendini şarj etmedi ve en sonunda tamamen kapandı. Asla şarj olmadı veya açılmadı. 24/09/2024'de Sakarya'da yetkili servisine süpürgeyi teslim ettim. Servis, aküsünün bozuk olduğunu söyledi. Servis, 2 h...

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Tarafından Mağdur Edildim!

Muhittin

PHILIPS Ev Aletleri

03 Haziran 2023 19:16

201

Media Markt'tan Philips marka dik süpürge aldık. Çalışan beyefendi bize uzatılmış sigorta yapalım efendim herhangi bir sorunda 1 yıl içerisinde birebir değişim sağlıyoruz dedi. Biz de inanarak lafına yaptırdık ama yanıltılmışız haberimiz yok sonra 9 ay geçti. Batarya ve çekiş gücünde sıkıntı yaşadık...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamına Alınmayan Kırık Bağlantı Nedeniyle Mağdur Oldum

Gülsüm

PHILIPS Ev Aletleri

13 Mart 16:52

1.014

Philips marka 8000 serisi şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin plastik bağlantı parçalarından biri kırıldı. Ürünün garantisini ayrıca uzatmış olmamıza rağmen, kırılmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Plastik bağlantıların bu kadar zayıf olması ve hemen kırılması, buna rağmen uzatılmış...

Uzatılmış Garanti Kapsamına Alınmayan Kırık Bağlantı Nedeniyle Mağdur Oldum

Ogün sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kronik Kırılma Ve Servis Sorunu

Ogün

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mayıs 2025 01:39

1.753

Philips dik süpürgesini aldım, garantisi bitmeden evi süpürürken bir yere çarpmama rağmen elimde kırıldı. Eşimde kırılsa yalan söylüyor, kızmayayım di...

Philips Dik Süpürgede Kronik Kırılma Ve Servis Sorunu

Philips Şarjlı Süpürge Kalite Problemleri Ve Garanti Dışı Ücret İddiası

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 16:55

2.012

03.11.2024 tarihinde Media Markt’ten Philips 8000 / 8057 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi kalite ve dayanıklılık problemleri yaşıyorum. Daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen süpürgenin borusu tam 3 kez değişti ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık parça arıza...