to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Philips dik süpürgemde, süpürgenin gövdesi ile sopa kısmını bağlayan tuş bölümünde aynı kırılma sorunu üçüncü kez yaşanıyor. İlk orijinal parça cihaz henüz 3–4 aylıkken kırıldı ve değişim yapıldı. Ocak ayında aynı yer tekrar kırıldığı için süpürgeyi servise gönderdim, parça yine değiştirildi. Şu anda ise aynı parça bir kez daha kırıldı.
Bir yıl içinde aynı noktada üç kez kırılma yaşanması, ürünün bu parçasının ciddi bir tasarım veya malzeme problemi olduğunu düşündürüyor ve ürüne güvenimi tamamen azalttı. Aynı parçanın dördüncü kez kırılmayacağının hiçbir garantisi yok; bu nedenle sürekli parça değişimiyle oyalayan geçici çözümler yerine kalıcı bir çözüm istiyorum.
Bu tekrar eden arıza ve ürünün güven vermemesi sebebiyle, Philips’in ilgili dik süpürgeyi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aynı sorunla defalarca uğraşmak istemiyorum; zaman kaybı, güven kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Philips gibi global ve köklü bir markanın, bu kadar kısa sürede üç kez aynı parçayı kıran bir ürünü müşteri üzerinde denemek yerine, sorumluluk alarak ürün değişimiyle net bir çözüm sunmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetini gerçekten önceleyen, sorunu kökünden çözen bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Süpürgenin dönme aparatı yaklaşık her 4 ayda bir kırılıyor, ben de mecburen servise götürmek zorunda kalıyorum. Her seferinde 1500–2000 TL arası ücret ödeyerek aynı ...
Philips marka süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum, performansından genel olarak çok memnunum. Ancak süpürge fırçası ile ilgili yaşadığım tekrar eden kırılma sorunu artık beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Son 3 yıl içinde süpürge fırçası iki kez kırıldı; ilk kırılmada parça garanti ka...
Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve boru bağlantı noktası ile fırça başlığında sürekli kırılma problemi yaşıyorum. Aynı yerden parça kırılması şimdiye kadar toplam üç kez tekrarlandı. İlk iki kırılmada ürünü servise götürdüm ve her ikisi de garanti kapsamında ücretsiz olar...
Philips marka bir dik süpürge satın aldım, ürün şu anda yaklaşık 1,5 yıldır bende ancak aldığım ilk 1,5 aydan itibaren sürekli sorun çıkarmaya başladı. Süpürgenin farklı yerlerinde parçalar kırılıyor, bu kadar para verip bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığ...
Yorumlar