Philips Çay Makinesinde Aşırı Isınma Ve Erime Nedeniyle Güvenlik Riski İade Talebi

Versuni ev aletleri güvencesiyle Vatan Bilgisayar İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığım Philips HD7301/00 çay makinesinin alt taban ve kablo çıkış bölgesinde, normal kullanım sırasında aşırı ısınmaya bağlı ciddi erime ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürünün altına baktığımda tabandaki etiket ve plastik kısımda yanma, erime ve deformasyonu açıkça gördüm.

Bu durum ürünün kullanım güvenliğini tamamen ortadan kaldırmakta, evde yangın ya da elektrik kaçağı riski oluşturarak can güvenliğimizi doğrudan tehdit etmektedir. Mesleğim gereği malzeme kalitesine de baktığımda, kullanılan malzemenin bu tür ısıya ve yüke dayanıklı olmadığını, aynı model ve benzer ürünlerde de benzer şikayetlerin bulunduğunu görmem nedeniyle bunun kronik bir sorun ve malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir risk olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu cihazı kullanmam kesinlikle mümkün değildir.

Ürünü sorunu fark ettikten sonra satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına teslim ettim; onlar da konuyu sizinle görüşeceklerini belirttiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, can ve mal güvenliğimi tehlikeye atan bu kusurlu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.