to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çay Makinesinin Güvenlik Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Amazon üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi (HD7301/00) satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak denememe rağmen suyu kaynatırken bazen otomatik olarak atıyor, bazen ise atmayıp içindeki su tamamen bitene kadar çalışmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü ikinci el almadım, sıfır ürün olarak satın aldım ve tamir görmüş ya da garanti kapsamında onarılmış bir ürün kullanmak istemiyorum. Buna rağmen Amazon müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için garanti sürecini işletmem gerektiğini, yani ürünü tamire yönlendirmem gerektiğini söylüyor. Ben ise arızalı gelen bu ürün için tamir değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.
28 Ocak tarihinde satın aldığım bu ürün için 1.989 TL ödedim, sipariş numaram 405-4615501-7306738’dir. Arızalı şekilde gelen bir ürünün tamirle değil, ücret iadesiyle çözüme kavuşmasını istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sevgül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevgül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar; hiçbir çözüm sağlamadınız.
