to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buharlı Ütünün Arızası ve 15 Günlük Servis Gecikmesi
25.06.2025 tarihinde Philips dst7510 Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan ütü hata vermeye, ısınmamaya ve buhar çıkarmamaya başladı. Çalışmayan bir ütüyle ilgili bu kadar sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu arızalar üzerine ütüyü firmaya/servise teslim ettim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ütümü hâlâ geri alamadım. Kendi kıyafetlerimi ütüleyebilmek için komşumdan emanet ütü almak zorunda kaldım. Çalışmayan bir ütünün bu kadar uzun süre incelenmesini ve hâlâ bir çözüm sunulmamasını anlayamıyorum.
Ayıplı hale gelen bu ürün için işlemimin acil şekilde sonuçlandırılmasını ve ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sinan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sinan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
